3-Й СЕЗОН · 15–17 АПРЕЛЯ 2027 · МОСКВА
Чемпионат розничных профессий 2027
Чемпионаты розничных профессий
— это профессиональные соревнования для специалистов розничной отрасли, где участники демонстрируют свои знания и практические навыки в условиях, максимально приближенных к реальной работе.
Это площадка, которая объединяет сотрудников ритейла, работодателей и отраслевых экспертов и позволяет оценивать профессиональные компетенции по единым критериям.
Это площадка, которая объединяет сотрудников ритейла, работодателей и отраслевых экспертов и позволяет оценивать профессиональные компетенции по единым критериям.
Наша цель
Развивать и демонстрировать профессионализм людей, которые создают современный ритейл
Мы стремимся повышать престиж розничных профессий, помогать специалистам развивать компетенции и формировать современные профессиональные стандарты отрасли.
Наши задачи
выявление и распространение лучших практик. Сокращение простоев и ошибок
формирование современных стандартов профессионального мастерства. Быстрый ввод в работу
развитие профессиональных компетенций сотрудников. Прозрачная аналитика
рост производительности техники и людей
повышение престижа профессий в ритейле и работы в отрасли
привлечение молодых специалистов. Формирование кадрового резерва
ответы на вызовы современности
Компании-участницы
Наши потенциальные участники — компании розничной торговли, для которых профессионализм сотрудников является важной частью качества сервиса и развития бизнеса.
Продуктовый ритейл
Супермаркеты, гипермаркеты, магазины у дома и специализированные продуктовые сети.
Fashion & одежда
Одежда, обувь, аксессуары, ювелирные изделия и другие fashion-направления.
Beauty & здоровье
Косметика, парфюмерия, аптеки, товары для здоровья и специализированные сети.
Товары для дома и DIY
Мебель, товары для дома, электроника, бытовая техника, DIY и другие категории.
E-commerce
Интернет-магазины, омниканальные компании, маркетплейсы и другие цифровые форматы торговли.
Специализированный и международный ритейл
Зоотовары, спорт, хобби, профессиональные товары, а также федеральные, региональные и международные розничные компании.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
15–17 апреля 2027, Москва
Дворец Ирины Винер (предварительно)
15 апреля — вводный рабочий день без зрителей.
16–17 апреля — соревнования с гостями и болельщиками
15 апреля — вводный рабочий день без зрителей.
16–17 апреля — соревнования с гостями и болельщиками
Прогнозы на 2027
- 300+участников из ведущих розничных компаний
- 10дисциплин
- 40+экспертов
- 30+городов
В 2027 году ожидается расширение состава участников за счёт non-food-компаний и зарубежного бизнеса.
Также развивается юниорское направление — участие команд колледжей и молодых специалистов при поддержке розничных брендов.
В программу входят новые компетенции, связанные с изменениями современного ритейла, в том числе цифровые коммуникации, программное обеспечение и искусственный интеллект.
Также развивается юниорское направление — участие команд колледжей и молодых специалистов при поддержке розничных брендов.
В программу входят новые компетенции, связанные с изменениями современного ритейла, в том числе цифровые коммуникации, программное обеспечение и искусственный интеллект.
“
«За 2 года Чемпионат уже объединил многие сотни специалистов в соревновательном процессе. Сегодня он становится отраслевой фабрикой процессов и центром разработки новых компетенций в ритейле. Мы не только оцениваем текущий уровень подготовки сотрудников, но и формируем компетенции, которые будут определять эффективность розницы через несколько лет»
Кассир
Кассир — лицо бренда, встречает и провожает клиента, управляя впечатлением от всего магазина. Несёт значительную ответственность за контроль финансов, безопасность магазина и силу бренда. Работает на высокотехнологичном оборудовании, обеспечивает безупречный сервис, увеличивает выручку, предлагая акционные товары, а также сопровождает работу касс самообслуживания.
Конкурсное задание
Ключевые навыки
Оборудование, с которым взаимодействуют кассиры.
Конкурсное задание
- Работа на кассовом узле
- Контроль кассы самообслуживания
Ключевые навыки
- Работа на современном кассовом оборудовании
- Работа с финансами
- Скорость и точность
- Коммуникация с покупателями и клиентоориентированность
- Знание политики бренда, стандартов и технологий
Оборудование, с которым взаимодействуют кассиры.
Администратор магазина
Администратор магазина — главный хранитель порядка в торговом зале. Координирует работу персонала, решает конфликтные ситуации, следит за выкладкой и обеспечивает соблюдение стандартов бренда. Мастер многозадачности, от которого зависит и настроение покупателей, и эффективность команды.
В ходе соревнований администраторам необходимо решить нестандартную ситуацию в зале, создать мотивирующее письмо для персонала по заданному кейсу и провести аудит торгового зала. Соревнования по компетенции проводятся впервые.
Конкурсное задание
Компетенция проводится впервые.
Конкурсантам предстоит продемонстрировать умения во всех направлениях профессиональной деятельности, коммуникативные навыки, цифровую грамотность и способность решать кризисные ситуации.
В ходе соревнований администраторам необходимо решить нестандартную ситуацию в зале, создать мотивирующее письмо для персонала по заданному кейсу и провести аудит торгового зала. Соревнования по компетенции проводятся впервые.
Конкурсное задание
- Коммуникация с клиентом
- Работа с персоналом
- Работа в торговом зале
- Управление коллективом и постановка задач
- Эффективная коммуникация и медиация конфликтов
- Многозадачность, точность операций и контроль процессов
- Знание стандартов мерчандайзинга, работа с планограммами
- Клиентоориентированность и умение создавать «вау-эффект»
Компетенция проводится впервые.
Конкурсантам предстоит продемонстрировать умения во всех направлениях профессиональной деятельности, коммуникативные навыки, цифровую грамотность и способность решать кризисные ситуации.
Директор магазина
Директор магазина — руководитель торговой точки, который отвечает за её бесперебойную работу, выполнение плана продаж, управление персоналом и соблюдение стандартов обслуживания. От его профессионализма зависят конкурентоспособность магазина, лояльность покупателей и позитивный имидж бренда.
В ходе соревнований участникам нужно решить рабочие ситуации: организовать работу команды, провести собеседование, проанализировать финансовые показатели, отработать отзывы клиентов и предложить меры по росту продаж.
Конкурсное задание
Работа с передовыми технологиями, использование нейросетей, современными системами аналитики и автоматизации.
AI-компетенции: анализ покупательского поведения, прогнозирование спроса, оптимизация ассортимента.
Data-driven подход: аналитика продаж в реальном времени, изучение клиентских данных, мониторинг эффективности.
Технологические решения в работе с персоналом и умные инструменты для повышения продаж.
В ходе соревнований участникам нужно решить рабочие ситуации: организовать работу команды, провести собеседование, проанализировать финансовые показатели, отработать отзывы клиентов и предложить меры по росту продаж.
Конкурсное задание
- Летучка
- Собеседование
- Финансы
- Работа с отзывами
- Повышение продаж магазина
- Командная работа
- Профессиональная и деловая коммуникация
- Анализ информации и финансовых данных
- Принятие управленческих решений
- Работа с отзывами и клиентским опытом
- Планирование действий по повышению продаж
- Стрессоустойчивость, быстрая реакция на ситуацию
Работа с передовыми технологиями, использование нейросетей, современными системами аналитики и автоматизации.
AI-компетенции: анализ покупательского поведения, прогнозирование спроса, оптимизация ассортимента.
Data-driven подход: аналитика продаж в реальном времени, изучение клиентских данных, мониторинг эффективности.
Технологические решения в работе с персоналом и умные инструменты для повышения продаж.
Мерчандайзер
Мерчандайзер — специалист, играющий ключевую роль в системе розничной торговли. Профессия требует высокого уровня ответственности, коммерческой хватки и внимания к деталям. Эффективность работы мерчандайзера напрямую влияет на товарооборот, рентабельность торговой точки и лояльность покупателей.
Обязанности включают два блока: управление товарной выкладкой и полочным пространством, а также клиентский сервис и коммуникацию — в торговом зале мерчандайзер является лицом бренда.
Конкурсное задание
Компетенция проводится впервые.
Конкурсанты должны проявить способность к коммуникации, внимательность, умение читать документацию.
Обязанности включают два блока: управление товарной выкладкой и полочным пространством, а также клиентский сервис и коммуникацию — в торговом зале мерчандайзер является лицом бренда.
Конкурсное задание
- Выкладка товаров
- Коммуникация с клиентом в торговом зале
- Приверженность правилам, стандартам и логике процессов
- Коммуникация
- Профессионализм
- Клиентоориентированность
- Управление качеством
Компетенция проводится впервые.
Конкурсанты должны проявить способность к коммуникации, внимательность, умение читать документацию.
Продавец-консультант
«Продавец-консультант» — это набор профессиональных навыков, личных качеств и поведенческих установок, необходимых для эффективной работы в рознице. В отличие от продавца, который выполняет функции кассира или фасовщика, продавец-консультант делает акцент на создании персонального опыта покупки и использует современные инструменты для роста продаж и лояльности.
Конкурсное задание
AI-ассистирование: нейросети для подбора аналогов, генерации образов, персонализированных предложений.
Digital-коммуникация: ведение «тёплых» клиентов в мессенджерах, видеообзоры, закрытые предзаказы.
Phygital-сервис: интерактивные витрины и QR-коды для перехода из офлайна в онлайн.
Конкурсное задание
- Личное общение с клиентом в торговом зале
- Карта взаимодействия с клиентом
- Цифровая коммуникация с клиентом
- Глубокое понимание характеристик и преимуществ товара
- Работа по этапам продажи, доверительный контакт
- Знание правил выкладки товара, порядок в зале
- Работа с холодными и тёплыми запросами
- Спокойная работа при высоком потоке покупателей
- Урегулирование конфликтных ситуаций
AI-ассистирование: нейросети для подбора аналогов, генерации образов, персонализированных предложений.
Digital-коммуникация: ведение «тёплых» клиентов в мессенджерах, видеообзоры, закрытые предзаказы.
Phygital-сервис: интерактивные витрины и QR-коды для перехода из офлайна в онлайн.
Сборщик заказов
Ключевой элемент успешной работы в сфере онлайн-торговли. Включает не просто подбор товаров по списку, а комплексный подход: проверку качества, соблюдение условий хранения, аккуратную упаковку и своевременную подготовку заказа к выдаче или доставке. Точность и скорость сборки напрямую влияют на удовлетворённость клиентов и лояльность к бренду.
В ходе соревнований участникам нужно оперативно и безошибочно собрать заказы, продемонстрировать знание ассортимента, понимание потребностей клиентов и навыки оптимизации рабочих процессов.
Конкурсное задание
Модуль «Идеальный заказ» проводится впервые: команде нужно собрать заказ из не менее 50 наименований, выработать стратегию работы, контролировать качество и выстроить последовательность действий.
Структура соревновательной площадки максимально приближена к работе сборщика в реальном магазине.
В ходе соревнований участникам нужно оперативно и безошибочно собрать заказы, продемонстрировать знание ассортимента, понимание потребностей клиентов и навыки оптимизации рабочих процессов.
Конкурсное задание
- Реконструкция стеллажа по фото — командный модуль
- Комплектация заказов — индивидуальное задание
- Идеальный заказ — командный модуль (новинка)
- Оперативность и скорость работы
- Точность, внимательность, память и концентрация
- Знание ассортимента и расположения товаров
- Аналитические, коммуникационные и организационные навыки
- Знание стандартов и регламентов (охрана труда, качество, гигиена)
- Клиентоориентированность
Модуль «Идеальный заказ» проводится впервые: команде нужно собрать заказ из не менее 50 наименований, выработать стратегию работы, контролировать качество и выстроить последовательность действий.
Структура соревновательной площадки максимально приближена к работе сборщика в реальном магазине.
ДЛЯ БРЕНДА
Почему это выгодно бизнесу
- Узнаёте реальный уровень подготовки сотрудников по опережающим стандартам Retail Skills
- Укрепляете HR-бренд и привлекаете новые таланты
- Ваш бренд — в единой PR-кампании с охватом уже 22,5+ млн человек
- Получаете инсайты для улучшения обучения и процессов в своих магазинах
- Десятки участников — на «фабрике новых процессов», тысячи сотрудников следуют за ними на местах
ГОЛОС РИТЕЙЛА
Первый в истории концерт звёзд розничной индустрии
Вокальный проект для сотрудников компаний розничной индустрии — финальная точка программы Чемпионата розничных профессий 2027.
Голос ритейла
Что нового в сезоне 2027
«Голос ритейла» — это вокальный проект для сотрудников компаний розничной индустрии. На сцену выходят не профессиональные артисты, а люди, которые каждый день работают в ритейле — и готовы представить свою команду через свой талант и творчество!
Проект проходит в рамках Национального чемпионата розничных профессий 2027 и становится яркой финальной точкой чемпионатной программы.
Проект проходит в рамках Национального чемпионата розничных профессий 2027 и становится яркой финальной точкой чемпионатной программы.